রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — এক জায়গায়

KX8 Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো আর স্পোর্টসবুক ব্যবহার করার আগে জানুন কোন শর্তগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, আর আমরা এখানে সেই পুরো বিষয়টা স্পষ্ট করে দিচ্ছি।

bKashNagadRocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা
KX8 Bet আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — এক জায়গায়
আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা বা শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ মাধ্যমে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট খোলা থাকে এবং আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্থানীয় প্রসঙ্গে দিই। আপনি ইমেইলেও পাঠাতে পারেন এবং আমরা স্বাভাবিকভাবে উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমরা শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং ডেটা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ের লাইনে আইনি বা শর্তাবলি উল্লেখ করুন। আমরা উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা পছন্দ, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও তহবিল উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন স্থিতি বজায় থাকে। আপনি সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আপনি যদি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হন এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইনে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ না থাকে তবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের দায়িত্বে স্থানীয় আইন মেনে চলার পরামর্শ দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুটা বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা সবগুলো বন্ধ করে দেব এবং তহবিল আটকে রাখতে পারি। একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করা যায়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন করতে হলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি। এটি নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখতে পারবেন। আমরা একটি ফাইল আকারে আপনার কাছে পাঠিয়ে দেব যাতে সব তথ্য থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময়ও একটি পপআপ দেখতে পাবেন যা নতুন শর্ত জানাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।